Depuis plus de 20 ans à votre service

Garantie 100% satisfait

Votre satisfaction avant tout

- Depuis 1992, nous importons meubles et objets de décoration et nous souhaitons vous faire partager notre expérience en vous proposant des produits artisanaux de qualités en sélectionnant les matériaux les plus nobles et toujours au meilleurs prix. Nous attachons beaucoup d’importance à vous présenter les meubles et objets sur notre site du mieux possible. C’est pourquoi les pièces uniques avec des variations de coloris ou de formes sont souvent prisent en photo une par une, pour pouvoir vous proposer de choisir la pièce qui vous convient le mieux. Nous utilisons également sur notre site internet des photos grands formats avec zoom, pour pouvoir vous montrer au maximum les détails des produits.

À votre écoute

- Comme en magasin, lorsque vous avez des questions ou besoins de renseignements complémentaires, vous avez la possibilité de nous contacter par téléphone (prix d’appel local, non surtaxé). Il est souvent plus facile et plus rapide d’échanger de «  vive voix «  que par mail, c’est pourquoi nous nous efforçons d’être joignable facilement et de répondre à vos questions du mieux possible.

Vieux bois - Environnement

- La préservation de notre environnement est un grand défi pour nos générations et celles à venir et c'est pour cette raison principal que depuis déjà plus de 15 ans que Massaya privilégie les matières recyclées.

La seconde raison concerne la qualité des produits. Un bois recyclé a déjà été utilisé pour de la construction, c'est un bois ancien qui n'a pas besoin d'être étuvé, il est sec, et sera plus résistant aux changement d'hygrométrie entre l'Asie et l'Europe.

De plus… quoi de plus beau que du bois qui est naturellement patiné par les années passées.

Engagement sur les prix

– Nous sommes importateur direct. Nous travaillons directement avec les artisans qui fabriquent les meubles et objets de décorations que vous trouverez sur massaya.fr. N’ayant aucun intermédiaire, nous pouvons vous proposer des tarifs les mieux placés que vous trouverez sur internet.

Garantie de 2 ans

- Sur tous les défauts de conception, d'assemblage, ou de qualité du produit.Nous sommes très rigoureux sur le choix des matériaux et de la fabrication de nos meubles. Si toute fois pendant une période de 2 ans après votre achat, vous constatez un défaut ou problème de conformité, nous vous proposerons le remplacement, la réparation ou le remboursement.La garantie exclue les dommages consécutifs à une utilisation non conforme et inadaptée du produit.

30 jours pour changer d'avis

– Parce que l’achat d’un meuble est un acte important et qu’il n’est pas toujours aussi facile d’acheter

sur internet que dans un magasin, sans motifs particuliers de votre part, nous nous engageons

à vous rembourser la totalité de votre achat si celui ci ne vous convient pas, dans un délai

 de 30 jours après réception de celui ci

Service client

- Notre service client est joignable avant et après commande très facilement et sans surcout de communication.

Vous avez des questions sur le produit qui vous a été livré ou que vous souhaitez commander ou tous simplement besoin d'un conseil pour la finition de votre meuble.

Contactez nous en appelant au 02 51 41 15 59 ( du Lundi au Vendredi de 9H00 à 12H00 et de 14H00 à 18H00.

Nous nous ferons un plaisir de vous renseigner.